Izvēloties Ķīnas IT piegādātāju, jums jākoncentrējas uz četriem galvenajiem aspektiem: atbilstība kvalifikācijas prasībām, neatkarīgs pirmkods, saskaņošana ar nozares praksi un kvantitatīvi nosakāms pēcpārdošanas pakalpojumu SLA. Ne tikai salīdziniet cenas, bet sekojiet procesam "pieprasījuma novērtēšana → kvalifikācija → POC → līguma slēgšana".
5 galvenie atlases kritēriji
Atbilstības un atbilstības prasības: jābūt uzņēmējdarbības licencei (uzņēmējdarbības joma, tostarp programmatūras izstrāde/integrācija), dubultā programmatūras sertifikācija un augsto tehnoloģiju uzņēmuma sertifikācija. Projektiem valsts aģentūrām, korporācijām, finanšu iestādēm un veselības aprūpes iestādēm 3. līmeņa informācijas drošības aizsardzība, ISO27001, CMMI 3+ sertifikācija. Izvairieties no nekvalificētām studijām un apakšlīgumu komandām.
Piegādes autonomija (vissvarīgākā): līgumos skaidri jānorāda pilnīga nešifrēta pirmkoda piegāde, neatkarīga servera/domēna īpašumtiesības un 100% intelektuālā īpašuma tiesību nodošana. Atteikties no tādām taktikām kā “lietošanas tiesības”, “šifrēts pirmkods” un “paļaušanās uz patentētām mākoņu platformām”.
Gadījumu izpētes autentiskuma pārbaude: nepārskatiet maketus un nepieprasiet saites uz nozares standarta gadījumu izpēti, demonstrācijām un pieņemšanas ziņojumiem. Dodiet priekšroku komandām ar atkārtotu pirkumu līmeni 45% vai vairāk un līdzīgu ieviešanas pieredzi. Esiet piesardzīgs gadījumos, kas vienkārši tiek kopēti.
Tehniskās komandas stabilitāte: pārliecinieties, ka galvenie dalībnieki ir iekšējie pilnas slodzes izstrādātāji (nav ārpakalpojumu vai apakšlīgumu līgumi) ar vidēji piecu vai vairāk gadu pieredzi nozarē. Līgumos jāiekļauj klauzulas, kas skaidri aizliedz apakšlīgumu slēgšanu, un jums ir jāpārskata galveno arhitektu CV un nodarbinātības pārbaudes.
Kvantitatīvās pēcpārdošanas pakalpojumu SLA saistības: Vismaz viena gada bezmaksas apkope un skaidra 24/7 reaģēšanas sistēma. P0 līmeņa kļūmēm līguma pārkāpuma klauzulai jāietver apņemšanās iejaukties 30 minūšu laikā un vidējais remonta laiks 2 stundu laikā.
Saskaņošanas stratēģija pēc scenārija:
Valdības/korporatīvie/lielie atbilstības projekti:** Prioritāte tiks dota kandidātiem no valsts uzņēmumiem vai integrētu pakalpojumu sniedzējiem (ChinaSoft International, iSoftStone u.c.) ar augstāko kvalifikācijas līmeni (3. drošības atbilstības līmenis + CMMI 5. līmenis), uzsverot atbilstību drošībai, audita izsekojamību un liela mēroga sistēmas integrācijas iespējām.
Mazie un vidējie uzņēmumi/ātras ieviešanas vajadzības: mēs izvēlamies vertikāli integrētu specializētu komandu ar pārskatāmu cenu noteikšanu, atbalstu MVP elastīgai izstrādei un apņemšanos nodrošināt pirmkoda piegādi, lai izvairītos no krāpšanas, ko izraisa "potenciālo pirkumu iegūšana par zemu cenu + cenu paaugstināšana vēlāk".
Noteiktām nozarēm (finansēm/medicīnai/ražošanai): mēs pārbaudām piegādātāju izpratni par nozarei raksturīgo biznesa loģiku un privātās izvietošanas/datu izolācijas risinājumiem un piešķiram prioritāti piegādātājiem ar līdzīgu etalonuzdevumu praksi.
IT operācijām/ārpakalpojumu pakalpojumiem: koncentrējieties uz vietējās reakcijas ātruma (piemēram, ierašanās uz vietas 2 stundu laikā lielākajās metropoles teritorijās), vēsturisko SLA sasniegumu datu un ārkārtas rīcības plānu pilnīguma novērtēšanu.
Izpildes process, lai izvairītos no kļūmēm:
Sākotnējā pārbaude: pārbaudiet akreditācijas datu autentiskumu un juridiskos riskus, izmantojot oficiālus kanālus.
Detalizēta diskusija: aiciniet tehniskos vadītājus piedalīties prasību noteikšanā, novērtēt biznesa izpratni un noteikt apgalvojumus, kas paredzēti tikai pārdošanas nolūkiem.
Validācija: apstipriniet piegādes kvalitāti, veicot nelielas koncepcijas pārbaudes vai apmeklējot esošo klientu vietnes.
Tiesību nodrošināšana: līgumā ir sīki jāizklāsta procedūras prasību mainīšanai, kompensācijas kritēriji par aizkavēšanos, pirmkoda piegādes atskaites punkti un izbeigšanas mehānismi. Mutiskas saistības ir jānoraida.
Atlases būtība ir riska pārvaldība un vērtību saskaņošana. Avota koda autonomiju vai ilgtermiņa darbības atbalstu nevajadzētu upurēt zemākas cenas dēļ. Ja prasības ir neskaidras, pirms solīšanas sākuma ieteicams veikt iekšēju pārbaudi, lai piegādātājs netiktu novirzīts.