IT infrastruktūras ekspluatācijas un uzturēšanas pakalpojumi ir pakalpojumi, kas uztur, pārvalda un optimizē uzņēmumu un organizāciju IT infrastruktūru, lai nodrošinātu stabilu sistēmas darbību, efektivitāti un drošību. Šī pakalpojuma galvenais saturs ir šāds.
Servisa diapazons
Aparatūras apkope: aparatūras aprīkojuma, piemēram, serveru, tīkla aprīkojuma un atmiņas ierīču, uzraudzība, problēmu novēršana un nomaiņa.
Programmatūras pārvaldība: programmatūras, piemēram, operētājsistēmu, datu bāzu un starpprogrammatūras, instalēšana, jaunināšana, ielāpu pārvaldība un veiktspējas optimizācija.
Tīkla darbība un uzturēšana: tīkla konfigurācija, joslas platuma pārvaldība, ugunsmūra iestatījumi, tīkla drošības pasākumi.
Datu centra vadība: Datu centra vides uzraudzība, barošana, temperatūras un mitruma pārvaldība utt.
Mākoņpakalpojuma atbalsts: resursu piešķiršana, uzraudzība un izmaksu optimizācija publiskajiem mākoņiem, privātajiem mākoņiem un hibrīdmākoņiem.
galvenais mērķis
Augsta pieejamība: Redundants dizains un slodzes balansēšana nodrošina nepārtrauktu pakalpojumu pieejamību.
Drošība: regulāra ievainojamības pārbaude, ielaušanās atklāšana, datu dublēšana un atkopšana.
Veiktspējas optimizācija: pārraugiet sistēmas resursu izmantošanu un ātri pielāgojiet iestatījumus, lai izvairītos no sastrēgumiem.
Vispārējais darbības/apkopes režīms
Atbalsts uz vietas: tehniskais personāls vienmēr atrodas uz vietas, lai nodrošinātu reāllaika pakalpojumus.
Attālā uzraudzība: izmantojiet rīkus, lai uzraudzītu sistēmu visu diennakti un pārvaldītu trauksmes signālus.
Hibrīda režīms: apvieno uz vietas un attālo atbalstu, lai elastīgi reaģētu uz jūsu vajadzībām.